輸送費は、荷物を輸送するにあたって必要となる費用の総称です。下記のように、荷物の輸送を運送業者に依頼するケースと、自社で輸送をまかなうケースで種類が分けられます。 

輸送費は、物流コストの中でも大きな割合を占めていることで知られています。また、どの運送業者を選ぶか、どのような運送方法を選ぶかによって金額も変動しやすいため、輸送費は物流コストの総額を決定づける費用だといえるでしょう。

保管費は、荷物を一定期間保管するために支払う費用のことです。この保管費を細かく区分すると、下記のような種類に分けることができるでしょう。

なお、荷物を保管するにあたって、冷凍倉庫や冷蔵倉庫といった温度管理設備が整った倉庫が必須になるケースも少なくありません。この際にかかる費用も保管費に含まれるので、関連知識を得ておくと良いでしょう。以下の記事では、冷凍倉庫・冷蔵倉庫の温度帯や取扱商品の例を取り上げています。

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 物流業務において、荷物を出荷する前の保管場所は欠かせません。そのため、保管費も物流コストの中で比較的比重が大きくなります。そして、倉庫の面積が異なると費用も大きく変わるので、各社の状況によって金額に違いが出ることも覚えておきましょう。

物流業務に従事する人員にかかる費用を、人件費といいます。これに該当するスタッフにはいくつかの種類があるため、下記に例をまとめました。

こういった人件費には、スタッフに支払われる給与のほか、人材を育成するための教育費や採用にかかるコストも含まれています。物流業務を実施するには、その業務を担当するスタッフを一定数手配しなければならないので、人件費は重要度が高い費用の一つでもあります。

荷役（荷物の入庫から出庫までにかかる作業）に関わる費用のことを、荷役費と呼びます。荷役では「荷物の積み込み、ピッキング、仕分け」などの業務が行われるため、以下のような費用が荷役費の例に挙げられます。

荷役をアウトソーシングする際は、具体的にどのようなサービスを外注するか選定することが求められます。

「食品物流のアウトソーシングとは？　導入メリットから選び方まで解説！」では食品物流のアウトソーシングにおけるサービス内容について詳しく解説しています。内容を把握することで、物流コストの理解がさらに深まるので、本記事とあわせてご確認ください。

包装費は、荷物を梱包するにあたって必要になる費用のことです。荷物を安全な状態で顧客に届けるためには、下記をはじめとした費用が求められます。

包装費は、物流コスト全体の比率で見るとそこまで高くありません。しかし、梱包は荷物の輸送に必要なものであるので、包装費は荷物を顧客に届けるにあたって欠かせない費用の一つです。

IT関連費とは、ITシステムや関連ソフトを利用するためにかかる費用のことを指します。主な例は、以下の通りです。

現在物流業界では、IT技術を活用したDX化が推進されています。というのも、業界内の人手不足を解決するために、業務効率化が重要視されているからです。よって、こういったIT関連費が今後増えていくことが予想できるでしょう。

物流業務の中で想定外のアクシデントが発生した際、クレーム処理費が発生することも忘れてはいけません。なぜならここで的確な対応をとることで、顧客との信頼関係を構築することができるからです。

上記の場合、返品や新しい製品の発送にコストがかかってしまいます。もしクレーム処理をアウトソーシングする場合は、その費用も別途かさむことになるでしょう。しかし、クレーム処理費は顧客からの評判悪化を防ぐために必要不可欠なコストなので、クレーム処理費の存在を考慮しておくことが大切です。

エコ・労働環境への対処費は、企業のイメージアップやスタッフのモチベーション向上につながる重要な費用です。よって、これらも物流コストに含めておく必要があります。

このような費用を捻出することで、「時代に合った働きやすい企業であると社外に伝えることができ、優秀な人材が集まりやすくなる」という面もあります。エコ・労働環境への対処費は企業に多くの利点をもたらすので、これらもコストの計算に含めておきましょう。

DX化の推進は物流業務の効率化に役立ち、最終的にコスト削減が実現できるでしょう。DX化の具体的な方法としては、以下の取り組みが例に挙げられます。

人力ではなく、ITシステムの機能を活用した倉庫管理に変更する 

荷物の仕分けや梱包作業を自動化する

こういった施策を取り入れるためには、まず現在の物流業務に何があるかを調査・チェックすることがポイントです。DX化が可能な業務をそこからピックアップし、少しずつ関連システムの導入・改善を進めていきましょう。

なぜなら、多くの業務を一気にDX化してしまうと、現場がシステムを使いこなせなくなるというリスクがあるからです。

外部業者に業務をアウトソーシングしている場合は、その費用を現状よりも安くできるように交渉するのも一つの方法です。荷役をはじめとした物流業務のコストをカットすることができれば、物流コスト全体の総額も削減できるでしょう。 なお、価格交渉の際は、取引先にとっても利点が感じられるような内容を意識することが重要です。「価格を見直す代わりに、長期契約を結ぶ」「2社で新規事業をスタートさせる」など、価格交渉の価値があると業者に感じさせるような工夫が必要になります。そうすることで、交渉がよりスムーズに進むでしょう。